KUMPULAN MATERI TEKNIK KOMPUTER & JARINGAN

Troubleshooting dan Cara Mengatasinya

Troubleshooting, adalah sebuah istilah dalam bahasa Inggris, yang merujuk kepada sebuah bentuk penyelesaian sebuah masalah. Troubleshooting merupakan pencarian sumber masalah secara sistematis sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan. Troubleshooting, kadang-kadang merupakan proses penghilangan masalah, dan juga proses penghilangan penyebab potensial dari sebuah masalah. Troubleshooting, pada umumnya digunakan dalam berbagai bidang, seperti halnya dalam bidang komputer, administrasi sistem, dan juga bidang elektronika dan [listrik|kelistrikan].

Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala, monitor mati dan lain sebagainya. Sedangkan troubleshooting software ditandai dengan lambatnya kinerja komputer dan lain-lain. Meski tidak menutup kemungnkinan juga gejala-gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting hardware.

Cara mengatasi troubleshooting standard pada komputer bisa dikatakan pertolongan pertama pada komputer yang terjadi masalah analisa troubleshooting tersebut dan bagaimana cara mengatasinya bisa simak solusi troubleshooting hardware pada pc komputer.

Pada pembahasan kali ini akan dibahas lebih fokus cara mengatasi troubleshoting hadrware pada pc komputer anda, Sebagai berikut :

1. Periksa aliran listrik ke komputer : Kabel Power, Power suply periksa kembali sudah terpasang dengan baik dan benar dan tidak ada masalah
2. Pastikan pemasangan komponen-komponen komputer dengan benar : Pastikan tidak ada komponen yang kendor dalam pemasanganya.
3. Pastikan Kabel Monitor terpasang dengan benar : Kabel monitor terhubung dengan monitor secara benar
4. Analisa suara komputer “beep” : Periksa dan analisa suara yang keluar pada pc speaker dengan berbagai kode berikut.

Berikut ini adalah kode analisa suara troubleshooting tersebut :

• Bunyi ‘beep’ pendek 1 kali, artinya sistem telah melakukan proses Boot dengan baik.
• Bunyi ‘beep’ pendek 2 kali, artinya ada masalah pada konfigurasi atau seting pada CMOS.
• Bunyi ‘beep’ panjang 1 kali dan pendek 1 kali, artinya ada masalah pada Motherboard atau DRAM.
• Bunyi ‘beep’ panjang 1 kali dan pendek 2 kali, artinya ada masalah pada monitor atau VGA Card.
• Bunyi ‘beep’ panjang 1 kali dan pendek 3 kali, artinya ada masalah pada Keyboard.
• Bunyi ‘beep’ panjang 1 kali dan pendek 9 kali, artinya ada masalah pada ROM BIOS.
• Bunyi ‘beep’ panjang terus-menerus, artinya ada masalah di DRAM.
• Bunyi ‘beep’ pendek terus-menerus, artinya ada masalah penerimaan tegangan (power).

Pada beberapa merk Motherboard akan mengeluarkan bunyi beep beberapa kali apabila temperatur processornya terlalu tinggi (panas).

Meski ada kemungkinan juga terdapat perbedaan pada bunyi “beep” pada setiap merk motherboard tidak ada salahnya anda lebih bisa mencermati dan mengamati troubleshooting yang terjadi pada komputer anda. Karena pada dasarnya analisa suara ini tidaklah kaedah pasti dalam pendeteksian troubleshooting tapi bisa mejadi wacana bagi kita apabila terjadi troubleshooting pada komputer kita.

Hardware Pendeteksian Masalah :

1. Power Supply
2. Motherboard
3. Speaker
4. RAM
5. VGA Card + Monitor
6. Keyboard
7. Card I/O
8. Disk Drive

Cara Mudah Menganalisa Troubleshooting

Apabila terdapat problem komputer disertai sistem masih memberikan tampilan pesan pada monitor atau disertai dengan bunyi beep 1 atau 2 kali, maka kemungkinan letak permasalahan ada di komponen nomor 6, 7, dan 8 yaitu pada Keyboard, Card I/O, dan Disk Drive.

Apabila terdapat problem disertai sistem memberikan kode bunyi “beep” lebih dari 2 kali, maka kemungkinan letak permasalahan ada di komponen nomor 4 dan 5, yaitu RAM, VGA Card dan Monitor.Sedangkan untuk masalah yang tidak disertai pesan pada monitor atau kode bunyi beep,kemungkinan besar letak permasalahan ada di komponen nomor 1 dan 2, yaitu Power Suplly dan Motherboard.

Untuk tahap awal, analisa terlebih dahulu ada dibagian manakah troubleshooting hardware komputer tersebut. Kemudian anda bisa mencabut atau melepaskan hardware yang kira-kira terjadi troubleshooting kemudian pasangkan kembali dengan pasti dan periksa secara tepat tidak ada kelonggaran dalam pemasangan kembali hardware tersebut.

Teknik dalam Troubleshooting

Terdapat dua macam teknik dalam mendeteksi permasalahan dalam komputer, yaitu teknik Forward dan teknik Backward. Untuk lebih mengenal kedua teknik tersebut, ada baiknya kita bahas terlebih dahulu definisi dari masing-masing teknik tersebut.

1. Teknik Forward

Sesuai dengan namanya, maka dalam teknik ini segala macam permasalahan dideteksi semenjak awal komputer dirakit dan biasanya teknik ini hanya digunakan oleh orang-orang dealer komputer yang sering melakukan perakitan komputer. Pada teknik ini hanya dilakukan pendeteksian masalah secara sederhana dan dilakukan sebelum komputer dinyalakan (dialiri listrik). Untuk mempermudah silakan simak contoh berikut :

:: Setelah komputer selesai dirakit, maka dilakukan pemeriksaan pada semua Hardware yang telah terpasang, misalnya memeriksa hubungan dari kabel Power Supply ke soket power pada Motherboard.

:: Untuk casing ATX, kita periksa apakah kabel Power Switch sudah terpasang dengan benar.

2. Teknik Backward

Hampir sama dengan teknik sebelumnya, teknik Backward adalah teknik untuk mendeteksi kesalahan pada komputer setelah komputer dinyalakan (dialiri listrik). Teknik lebih banyak digunakan karena pada umumnya permasalahan dalam komputer baru akan timbul setelah “jam terbang” komputernya sudah banyak dan ini sudah merupakan hal yang wajar. Dapat kita ambil beberapa contoh sebagai berikut :
:: Floppy Disk yang tidak dapat membaca disket dengan baik.
:: Komputer tidak mau menyala saat tombol power pada casing ditekan.

Cara mengatasi troubleshooting standard pada komputer bisa dikatakan pertolongan pertama pada komputer yang terjadi masalah analisa troubleshooting tersebut dan bagaimana cara mengatasinya bisa simak solusi troubleshooting hardware pada pc komputer.

1.   Komputer Menyala Tapi Tidak Ada Tampilan Di Layar :

Hal ini sering saya temui ternyata permasalahanya hanya sepele, memory / ram kendor atau kotor kaki-kakinya ( yang kuningan ) atau memory mati.

Cara Mengatasinya :

-      Lepas lalu pasang kembali

-      Bersihkan kaki-kakinya dengan penghapus pensil hingga bersih

-      Coba ganti dengan yang baru.

2.   Komputer berbunyi TIT 3x pendek/cepat :

Namun power hidup tapi tdk ada tampilan itu kerusakan pada VGA cardnya, bisa jadi kendor atau kotor kaki-kakinya atau mati.

Cara Mengatasinya  :

-        Lepas dan tancapkan kembali

-        Bersihkan kaki-kakinya yang berwarna kekuningan dengan penghapus pensil

-        Ganti dengan yang baru.

3.     Komputer berbunyi TIT…TIT…TIT…TIT…terus dan teratur tidak berhenti sebelum kita matikan :

Kerusakan pada memory card / ram.

Cara Mengatasinya :

-      Lakukan hal-hal sama dengan point 1.Jika tidak berhasil mainboard anda yang rusak.

4.   Komputer keluar TULISAN DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER :

Kerusakan pada hardisk anda atau system yang ada dihardisk hilang. Solusi : Pastikan hardisk dikenal didalam sistem BIOS komputer caranya dengan memperhatikan tampilan awal apakah ada IDE / hardisk yang muncul atau tekan del pada saat awal menyala lalu lihat di standard setting apakah hardisk anda muncul tidak disitu. Jika muncul berarti hardisk bagus hanya systemnya/partisinya yang hilang> lakukan instalasi system lagi, jika tidak muncul hardisk anda yang rusak> Ganti dengan yang baru. Atau coba tepuk secara perlahan badan hardisk lalu nyalakan lagi, jika berhasil segera backup data anda.Kenapa di tepuk pelan? sekedar memberi goncangan sedikit di motor hardisk yang macet agar bergerak lagi.

5.     Komputer tiba – tiba tidak bisa membaca Flashdisk :

Masalah kebanyakan pada powersupply komputer yang sudah lemah, karena flashdisk menggunakan listrik tegangan rendah, jika powernya kurang berdampak pada pembacaan data yang ada di flashdisk. Solusi : Ganti PowerSupply atau coba colokan pada USB bagian belakang, karena langsung menempel di mainboard siapa tau powernya lebih bagus.

6.     CD / DVD rom sulit terbuka/terkunci :

Masalahnya karena CDrom jarang digunakan dan sudah tua sehingga karet penggerak dari motor ke roda gigi mengendor sehingga pada saat motor bergerak membuka pintu cd terjadi slip sehingga pintu tidak bisa terbuka.Solusi : ambil sebuah paperclip luruskan lalu tusuk pada bagian pintu cdrom yang ada lubang kecilnya, dorong hingga pintu berhasil terbuka.Saran : Sebaiknya jangan biarkan CDrom selalu kosong,paling tidak masukan cd blank agar motor cd rom tdk macet.

7.   Monitor berubah – ubah warna :

Kerusakan pada RGB monitor anda, kemungkinan besar ada patrian/solderan yang terlepas/retak atau kabel data monitor tidak terkunci dengan baik ke VGA.

Cara Mengatasinya :

-          Reparasi Monitor atau kencangkan kabel data ke vga.

8.     Flopy Disk menyala-nyala terus :

Ada virus lokal di komputer anda, bersihkan dengan antivirus lokal saja pasti hilang.

Troubleshooting Pada Komputer Serta Cara Mengatasinya

Troubleshooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada komputer kita. Masalah komputer atau troubleshooting dibagi menjadi 2 troubleshooting hardware dan troubleshooting software.

Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala, monitor mati dan lain sebagainya. Sedangkan troubleshooting software ditandai dengan lambatnya kinerja komputer dan lain-lain. Meski tidak menutup kemungnkinan juga gejala-gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting hardware.

Cara mengatasi troubleshooting standard pada komputer bisa dikatakan pertolongan pertama pada komputer yang terjadi masalah analisa troubleshooting tersebut dan bagaimana cara mengatasinya bisa simak solusi troubleshooting hardware pada pc komputer.

1.   Komputer Menyala Tapi Tidak Ada Tampilan Di Layar :

Hal ini sering saya temui ternyata permasalahanya hanya sepele, memory / ram kendor atau kotor kaki-kakinya ( yang kuningan ) atau memory mati.

Cara Mengatasinya :

- Lepas lalu pasang kembali 

- Bersihkan kaki-kakinya dengan penghapus pensil hingga bersih

- Coba ganti dengan yang baru.

2.   Komputer berbunyi TIT 3x pendek/cepat :

Namun power hidup tapi tdk ada tampilan itu kerusakan pada VGA cardnya, bisa jadi kendor atau kotor kaki-kakinya atau mati.

Cara Mengatasinya  :

- Lepas dan tancapkan kembali

- Bersihkan kaki-kakinya yang berwarna kekuningan dengan penghapus pensil

- Ganti dengan yang baru.

3.   Komputer berbunyi TIT...TIT...TIT...TIT...terus dan teratur tidak berhenti sebelum kita matikan :

Kerusakan pada memory card / ram. 

Cara Mengatasinya : 

Lakukan hal-hal sama dengan point 1.Jika tidak berhasil mainboard anda yang rusak.

4.   Komputer keluar TULISAN DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER :

Kerusakan pada hardisk anda atau system yang ada dihardisk hilang. Solusi : Pastikan hardisk dikenal didalam sistem BIOS komputer caranya dengan memperhatikan tampilan awal apakah ada IDE / hardisk yang muncul atau tekan del pada saat awal menyala lalu lihat di standard setting apakah hardisk anda muncul tidak disitu. Jika muncul berarti hardisk bagus hanya systemnya/partisinya yang hilang> lakukan instalasi system lagi, jika tidak muncul hardisk anda yang rusak> Ganti dengan yang baru. Atau coba tepuk secara perlahan badan hardisk lalu nyalakan lagi, jika berhasil segera backup data anda.Kenapa di tepuk pelan? sekedar memberi goncangan sedikit di motor hardisk yang macet agar bergerak lagi.

5.   Komputer tiba - tiba tidak bisa membaca Flashdisk :

Masalah kebanyakan pada powersupply komputer yang sudah lemah, karena flashdisk menggunakan listrik tegangan rendah, jika powernya kurang berdampak pada pembacaan data yang ada di flashdisk. Solusi : Ganti PowerSupply atau coba colokan pada USB bagian belakang, karena langsung menempel di mainboard siapa tau powernya lebih bagus.

6.     CD / DVD rom sulit terbuka/terkunci :

Masalahnya karena CDrom jarang digunakan dan sudah tua sehingga karet penggerak dari motor ke roda gigi mengendor sehingga pada saat motor bergerak membuka pintu cd terjadi slip sehingga pintu tidak bisa terbuka.Solusi : ambil sebuah paperclip luruskan lalu tusuk pada bagian pintu cdrom yang ada lubang kecilnya, dorong hingga pintu berhasil terbuka.Saran : Sebaiknya jangan biarkan CDrom selalu kosong,paling tidak masukan cd blank agar motor cd rom tdk macet.

7.     Monitor berubah - ubah warna :

Kerusakan pada RGB monitor anda, kemungkinan besar ada patrian/solderan yang terlepas/retak atau kabel data monitor tidak terkunci dengan baik ke VGA. 

Cara Mengatasinya : 

Reparasi Monitor atau kencangkan kabel data ke vga.

8.     Flopy Disk menyala-nyala terus :

Ada virus lokal di komputer anda, bersihkan dengan antivirus lokal saja pasti hilang.

9.     Komputer Tidak Mau Hidup

Cara Mengatasinya :

-      Cek koneksi kabel (dari power outletnya ke tombol power pada PC)

-      Cek apakah stabilizer berfungsi atau tdak (jika memakai stabilizer)

-      Cek kabel power pada CPU

-      Jika masih juga tidak mau hidup permasalahanya mungkin terletak pada power supply atau MB

10.        Komputer Mau Hidup Tetapi Tidak Mau Booting

Cara Mengatasinya :

Kenali Terlebih dahulu Bunyi Beep :

Beep 1 kali saja Tanda bahwa kondisi komputer baik

Beep 1 kali, panjang Terdapat problem di memory

Beep 1 kali panjang dan 3 kali pendek Kerusakan di VGA card

Beep 1 kali panjang dan 2 kali pendek Kerusakan di DRAM parity

Beep terus menerus Kerusakan dimodul memory atau memory video

- Cek dengan menggunakan software dianosa seperti sisoft sandra, PC mark04, PC mark05 dll

11.  Komputer Mau Booting Tetapi Selalu “Safe Mode “ (untuk masuk ke safe mode tekan F8)

Cara Mengatasinya :

-      restart kembali komputer anda

-      jika masih trouble intall ulang windows anda

-      jika masih safe mode juga, berarti HD anda bermasalah
cek dengan : scan disk

12.  Komputer Sering Hang

Cara Mengatasinya

-      Disebabkan software mengalami crash

-      tekan ctrl + alt + del >> klik End task pada program yang “Not Responding”

-      tekan tombol restart pada CPU

-      Disebabkan hardware mengalami konflik (adanya penambahan hardware baru)

-      konflik antar hardware sering terjadi pada sistem operasi windows

-       install ulang windows anda, tetapi yang perlu diingat sebelum reinstall windows anda,

lepaskan dulu hardware baru anda

-      jalankan fasilitas “add new“ hardware yang terdapat pada control panel.

13.    Keyboard Tidak Dikenali Oleh Komputer

Cara Mengatasinya

-      cek apakah keyboard anda sudah terpasang dengan benar

-      jika sudah tapi masih juga keyboard tidak terdeteksi maka kemungkinan keyboard anda bermasalah.

-      coba ganti keyboard anda, jika sudah diganti tapi juga masih bermasalah maka kemungkinan besar yang rusak adalah di bagian port keyboard di MB anda.

-      Jika memang Sudah di Ganti Keyboard Baru tapi tetap tidak terdeteksi Juga Coba Ganti dengan Keyboard USB dan apabila tidak terdeteksi Juga berarti ada yang salah Pada sitem Windows Sobat

14.    Mouse Tidak Dikenali Oleh Komputer (sama denagn kasus keyboard)
 Pointer Mouse Selalu Meloncat-Loncat

Cara Mengatasinya:

-      mouse kotor segera di Bersihkan (khususnya pada bola mouse)

15.  Komputer Sering Crash

Cara Mengatasinya :

-      cek semua posisi kabel, hardware, dan juga tegangan pada casing, cek suhu pada CPU dan jua cek ram, processor dan juga vga.

16.    Bila Produsen MetherBoard(MB) Tidak Diketahui

Cara Mengatasinya :

-      buka casing, dan cek CPU anda biasanya sebuah MB memiliki label produsen yang sekaligus berisi spesifikasi tipe Mbnya.

-      Lihat pada manual book

-      Cari data Mb lewat internet, cocokan ID yang tercetak pada sticker board denan daftar yang terdapat pada situs www.fcc.gov/oet/fccid, dan cari daftar nomor ID yang dikeluarkan oleh lembaga perijinan untuk perangkat elektonik di Amerika

-      Gunakan software analisa, seperti sandra99 dll

17.    Lupa Password BIOS

Cara Mengatasinya :

-      Cabut batterey cmos pada cpu

-      Atau dengan cara emncoba menebak bberapa password default untuk beberapa produsen bios misalkan AMI dan AWARD (contoh : A.M.I, AMI, AMI_SW, ALLY, 589589 dll)

18.    Jam dan setting tanggal BIOS Selalu Berubah-Rubah

Cara Mengatasinya :

-      batteray cmos sudah tidak berfungsi (mati), ganti dengan batteray yang baru

19.    Menambah Perangkat Hardware Baru, Tp Tidak Terdeteksi Oleh BIOS

Cara Mengatasinya :

-      Kemungkinan besar bios anda sudah kuno sehingga tidak dapat mendeteksi hardware yang baru, maka segera update bios anda (bisa download melalui internet, mis :)

20.  Melacak Kerusakan Card Pada MB

Cara Mengatasinya :

-      cobalah denganmencabut dan menancapkan beberapa card pada MB anda

-      jika booting berhasil maka card anda tidak bermasalah begitu jua sebaliknya

21.  Pasang Processor Baru Tp Tidak Terdeteksi
Cara Mengatasinya :

-      cek apakah anda sudah memasang processor denan benar

-      cek apakah posisi jumper pada processor sudah benar (tentang jumper pada processor bisa anda priksa pada manual booknya)

22.    Crash Setelah Memasang RAM Baru

Cara Mengatasinya :

-      kemungkinan ram yang anda pasang tidak kompatibel dengan komputer anda (cabut ram tersebut)

23.  Menambah RAM Tapi Tidak Terdeteksi

Cara Mengatasinya :

-      Lakukan pengecekan seperti ketika kasus sebelumnya

-      Pastikan slot yan dipakai sesuai, misalnya : SD RAM memiliki slot yang hampir sama dengan RD RAM tetapi RD RAM, tidak bisa terdeteksi meskipun bisa dipasang pada slot jenis SD RAM.

24.  Setelah Menambah RAM Proses Komputer Manjadi Semakin Lambat

Cara Mengatasinya :

-      perhatikan batas kapasitas ram anda, misalnya ram jenis EDO batas maksimalnya adalah 64 MB, maka ketika dipaksakan untuk ditambah maka komputer anda menjadi semakin lambat

25.  Virtual Ram

Cara Mengatasinya :

-      klik kanan icon My computer, pilih propertis, kemudian pilih tab performance dan klik VIRTUAL MEMORY

-      pilih item let me specify my own virtual memory setting (pilih HD yang akan digunakan sebagai virtual memory)

-      klok OK

26.  Monitor Tidak Mau Nyala

Cara Mengatasinya :

-      pastikan semua kabel power maupun konektor yang berhubungan dengan monitor ok

-      pastikan juga pin yang ada pada port VGA masuk dengan sempuran tidak ada yang bengkok apalagi tidak masuk semua/salah satu pin ke port VGA

-      pastikan juga VGA card anda ok

27.    Monitor Menjadi Gelap Saat Loading Windows

Cara Mengatasinya :

-      kemungkinan disebabkan karena setup driver untuk monitor tidak tepat(setting frekuensinya terlalu tinggi)

-      masuk dulu ke dalam kondisi safe mode (tekan F8)

-      install ulang driver VGAnya

28.    Tampilan Tiba-Tiba Rusak Dan Komputer Manjadi Hang

Cara Mengatasinya :

-      dikarenakan suhu (pada VA card) sangat panas

29.  Ukuran Tampilan monitor Tidak Sesuai Keinginan

Cara Mengatasinya :

-      masuk ke display propertis (klik kana semabrang tempat pilih propertis)

-      Tekan tab setting dan dan atur ukuran tampilan sesuai dengan keinginan (pada screean area)

30.    Monitor Seperti Berkedip Saat Digunakan

Cara Mengatasinya :

-      masuk ke display propertis (klik kana semabrang tempat pilih propertis)

-      Tekan tab setting dan klik advance, kemudian klik adapter, pada bagian ini ditampilkan refresh raet yang dininkan

31.    Sound Card Baru Tidak Terdeteksi

Cara Mengatasinya :

- Crash dengan sound card yang lama

- cek pada manual booknya, apakah soundcard on boardnya perlu dimatikan atau tidak jika    hendak menginstall ulang soundcard yan baru (biasanya bisa dimatikan lewat jumper atau bios)

32.    Monitor LCD gambar garis-garis

Pada monitor muncul garis-garis putih / hitam baik secara vertikal maupun secara horizontal bisa karena monitor LCD terkena gangguan interferensi misalnya percikan arus listrik, gerakan motor listrik, atau penyebab lain seperti buruknya kabel VGA yang digunakan, dll.

Cara Mengatasinya  :

-      Mengganti panel lama dengan panel lain yang masih bagus

-      Tancapkan kemballi kabel VGA sampai benar-benar rapat

-      Ganti monitor dengan monitor lain yang bagus